La configuration de l'API s'effectue dans le panel d'administration de Proaxive.
Paramètres Généraux -> Préférences et activez le servie API SMS.
Vous pouvez également activer l'envoi de SMS automatique si vous le souhaitez.
Paramètres Généraux -> SMS API
Cliquez sur le bouton "Ajouter une API", séléctionnez votre fournisseur et renseignez vos clés API puis cliquez sur "Créer"
Proaxive embarque plusieurs templates par défaut. Retrouvez ci-dessous le détails de chaque template avec les variables disponibles.
| Template name | Description | Variable |
|---|---|---|
| receive_material | Message que reçois le client lors de la création d'une intervention | {{ company }}, {{ customer }}, {{ intervention_link }} |
| waiting_response | Message qui rappel au client que l'intervention est en attente et que vous attendez une réponse de sa part. | {{ company }}, {{ customer }}, {{ intervention_reference }}, {{ cy_phone }} |
| waiting_recovery | Message qui est envoyé en fin d'intervention, le matériel est disponible pour retrait | {{ company }} |
| recall_week non actif | Rappel pour matériel non récupéré (1 semaine) | {{ company }} |
| recall_month non actif | Rappel pour matériel non récupéré (1 mois avec rappel des pénalités) | {{ company }} |
| satisfaction_survey | Confirmation de récupération et enquête de satisfaction | {{ company }}, {{ customer }}, {{ satisfaction_link }} |
| customer_code | Code de réinitialisation si demande fait par le titulaire du compte client (Portail) | {{ company }}, {{ customer }}, {{ init_code }} |
| outlay_sign_customer | Code envoyé permettant de signer numériquement un débours | {{ company }}, {{ customer }}, {{ o_code }} |
| Variable | Description |
|---|---|
| {{ company }} | Nom de l'entreprise/société liée à l'élément |
| {{ customer }} | Nom complet du client |
| {{ intervention_link }} | Lien vers le suivi en ligne de l'intervention |
| {{ cy_phone }} | Numéro de téléphone fixe de l'entreprise liée à l'élément |
| {{ intervention_reference }} | Référence de l'intervention |
| {{ satisfaction_link }} | Lien vers l'enquête de satisfaction client |